1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est PALCOPLUS LLC (1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis), éditeur du site Maroc Conciergerie Afrique. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à maroc.conciergerie.afrique@gmail.com.
2. Données que nous collectons
Ce site est un site vitrine statique. Nous ne collectons de données que lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de demande de devis. Les informations concernées sont :
- votre nom ;
- votre numéro WhatsApp et l'indicatif pays associé ;
- votre pays d'origine ;
- votre budget et la devise choisie ;
- les services et prestations que vous souhaitez ;
- le nombre de personnes concernées et les précisions que vous ajoutez librement.
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne vous demandons jamais, via ce site, de mot de passe ni de coordonnées bancaires.
3. Comment ces données sont transmises
Point important : lorsque vous validez le formulaire, celui-ci ouvre l'application WhatsApp avec un message pré-rempli. Aucune donnée n'est enregistrée sur nos serveurs à cette étape : les informations ne nous parviennent que si vous choisissez d'envoyer le message. Elles transitent alors par WhatsApp (Meta Platforms), soumis à sa propre politique de confidentialité.
4. Finalités et base légale
Vos données sont utilisées dans le seul but de répondre à votre demande de devis et de vous recontacter. La base légale du traitement (article 6 du RGPD) est votre consentement ainsi que l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
5. Cookies et mesure d'audience
Ce site n'utilise aucun cookie de suivi ni outil de mesure d'audience (pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire). Aucune bannière de consentement aux cookies n'est donc nécessaire.
6. Hébergement et journaux techniques
Le site est hébergé au sein de l'Union européenne (Allemagne) par netcup GmbH. Pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement, le serveur peut conserver temporairement des journaux techniques (adresse IP, date et heure d'accès).
7. Destinataires et transferts hors UE
Vos données sont destinées uniquement à l'équipe de Maroc Conciergerie Afrique. Du fait de l'utilisation de WhatsApp, un transfert de vos informations vers Meta Platforms (États-Unis) peut avoir lieu au moment où vous envoyez votre message, encadré par les garanties mises en place par Meta.
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant 24 mois à des fins de suivi commercial, sauf demande de suppression de votre part.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à maroc.conciergerie.afrique@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité : maroc.conciergerie.afrique@gmail.com.